Lieferung & Rücksendung

Erfahren Sie unten mehr über unsere Liefer- und Rückgaberichtlinien. Wenn Sie unten keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Kostenloser Versand für Bestellungen über £200.

LIEFERUNG

LIEFERZEIT

Wenn Ihr Produkt vorrätig ist, finden Sie auf der Produktseite das voraussichtliche Versanddatum.

Wenn Ihr Produkt vorbestellt werden soll, finden Sie auf der Produktseite ein voraussichtliches Versanddatum.

Bitte beachten Sie, dass es während der Verkaufszeiten für alle Standorte länger als die oben genannten Zeitrahmen dauern kann.

LIEFERUNTERNEHMEN

Unsere Bestellungen werden in der Regel per Hermes DE Versand versendet.

WO WIR LIEFERN

Wir liefern nach Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien und Irland. Die Versandkosten werden je nach Lieferland beim Check-out berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den Versandkosten wünschen.

Leider können wir nicht auf französische Inseln liefern.

ZOLL & ZOLLGEBÜHREN

Alle auf unserer Webseite angezeigten Preise beinhalten alle Zölle und Steuern.

Für SUP Warehouse-Bestellungen, die nach Großbritannien oder in die EU geliefert werden, fallen keine zusätzlichen Zölle oder Zollgebühren an. Für Bestellungen, die an andere Länder außerhalb der EU geliefert werden, fallen die üblichen Zoll- und Zollgebühren an.

KEHRT ZURÜCK

UNSERE RÜCKGABERECHT

Sie können einen unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden damit sind.

WIE SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, öffnen Sie einfach eine Rücksendung und befolgen Sie die Anweisungen. Bitte verpacken Sie Ihr Paket sicher und legen Sie dem Paket eine schriftliche Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Artikeln bei, die Sie zurücksenden. Bitte senden Sie Rücksendungen an die unten angegebene Adresse.

SUP Warehouse Returns Department (C/O Whistl Fulfilment Ltd)
Belkin House,
Shipton Way,
Express Business Park,
Rushden,
NN10 6GL
United Kingdom

Artikel sollten in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben: Die Originalproduktverpackung und -etiketten müssen noch angebracht sein, und die Produkte müssen sich in einem unbenutzten Zustand befinden (außer bei Produkten, die Sie bei der Verwendung als fehlerhaft entdeckt haben - siehe "Rückgabe fehlerhafter oder beschädigter Produkte" unten).

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns. Sie können dies mit jedem Kurier Ihrer Wahl tun, aber bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall keine Versandkosten erstatten (außer wenn die Ware fehlerhaft ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben).

Wenn Sie Ihren Packzettel nicht mehr haben, um ihn Ihrem Paket beizufügen, kontaktieren Sie uns bitte.

RÜCKGABE EINER BESTELLUNG VON AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS

Wenn Sie eine Bestellung von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurücksenden, befolgen Sie bitte die obigen Anweisungen zur Rücksendung.

Sie können auch an unser Lager in Deutschland unter der unten angegebenen Adresse zurückkehren;

SUP Warehouse Returns Department
PVS Fashion-Service GmbH
Walter-Tron-Straße 3
97437 Haßfurt
Deutschland

Wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der EU zurücksenden, sollte Ihre örtliche Post in der Lage sein, Ihnen ein CN22-Formular zur Verfügung zu stellen, das Sie auf Ihr Paket kleben können, um die Passage durch den britischen Zoll zu erleichtern. Ihnen werden keine Einfuhrzölle berechnet. Wir empfehlen auch, "Retoure" in großen Buchstaben auf die Seite des Pakets zu schreiben.

RÜCKGABE FEHLERHAFTER ODER BESCHÄDIGTER PRODUKTE

Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen fehlerhaften, defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie so viele Informationen wie möglich über den Fehler und ein Foto bei, wenn Sie können; Wir teilen Ihnen mit, wie Sie am besten vorgehen, und können hoffentlich ein Ersatzprodukt für Sie beschaffen.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt an uns zurücksenden müssen, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.